Garanti och reklamationsrätt
Fotogenlampor.se säljer alla produkter med ett års garanti, enligt Konsumentköplagen.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.
Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid felaktig användning eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan.
Kundens orderbekräftelse och ordersedel gäller som garantibevis.
Serviceärenden
Vid serviceärenden och garantiärenden skall Kunden i första hand kontakta Fotogenlampor.se.
Fabrikationsfel skall konstateras av Fotogenlampor.se, varpå Kunden erhåller reservdelar alternativt ny produkt eller varan lagad. Om varan tas in för service erhålls fraktsedel samt blanketter via mail från Fotogenlampor.se.
Serviceärenden vid eventuella felaktigheter, skador och dylikt som uppstått av någon annan anledning skall betalas av Kunden, i enlighet med konsumentköplagens eller köplagens regler.
Fotogenlampor.se skall inte hållas skadeståndsskyldig för något fall där en av kunden köpt vara orsakar skada på person eller fast eller lös egendom direkt eller indirekt.
Kunden ansvarar själv för att produkten används på ett säkert och korrekt sätt.
Kunden ansvarar för kontroll av varans funktionalitet inför varje användningstillfälle.
Fotogenlampor.se skall inte hållas ansvarig för fel som uppstår som följdeffekter av användande av vara med fabrikationsfel.
60 dagars öppet köp – alltid tryggt att handla hos oss
Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 60 dagars öppet köp och ångerrätt (lagstadgad ångerrätt är 14 dagar). Tiden räknas från den dag du tar emot varan.
Returfrakten betalar du själv och du ansvarar för att varan är väl förpackad, helst i originalförpackningen. Om varan är i oförändrat skick gör vi inget avdrag – annars kan ett återställningsavdrag på minst 20 % göras.
Ångerrätten gäller inte beställningsvaror om inget annat anges i produktbeskrivningen.
Returnera varan till:
Fotogenlampor.se, Öppet köp, DITT ORDERNR
Mattarp 1558
28692 Örkelljunga
Varan skall skickas direkt till adressen ovan med företagspost eller brev. Leverans till utlämningsställe hämtas ej ut.
Varan skall förpackas väl och kunden står för fraktrisken.
Vid utnyttjande skall kunden bifoga nedan formulär korrekt ifyllt.
Fotogenlampor.se, Öppet köp
| Ordernummer | |
| Inköpsdatum | |
| Personnummer | |
|
Inskickad vara |
|
| Clearingnummer | |
| Kontonummer | |
| Övrig information, ange gärna varför du valt öppet köp |
| Jag har tagit del av informationen ovan och bekräftar med min namnteckning på heder och samvete att angivna uppgifter är korrekta och att varan är inköpt av Fotogenlampor.se | ||||
| Datum | Namnförtydligande | Underskrift | ||
| ____________ | _____________________________ | _____________________ | ||
